Le groupe ENS s'engage à réduire les dépenses opérationnelles de nos clients. À
travers notre solution "tout-en-un".
Comment ?
Grâce à des contrats de maintenance et des SLA (accords de niveau de service)
compétitivement tarifés ; offrant à nos clients la tranquillité d'esprit que leurs
produits sont pris en charge, à un coût réduit, par une entreprise expérimentée et
de confiance, qui soutient des centaines de fabricants d'équipement d'origine
(OEM).
Support hotline
Fourniture d'un support hotline à distance couvrant tous les niveaux dans plusieurs
langues et fuseaux horaires.
SLAs
- Maintenance matérielle
- Gestion du cycle de vie du produit
- Support à distance
- Mises à jour logicielles
- Remplacement avancé du produit
Maintenance
Forfaits de contrats de maintenance sur mesure comprenant des vérifications
régulières de votre système PV/plantes solaires. Cela comprend la tonte de l'herbe, le nettoyage des panneaux solaires (pour
améliorer les performances).
Élimination des pannes
Nous assurons également la surveillance à distance de votre installation, avec une
alarme en cas de dysfonctionnements. Nous fournissons Redispatch 2.0 pour les
installations de plus de 100 kWp.
Dépannage : Mesures sur site, remplacement des dispositifs défectueux.
Échange / Réparation
Dans la plupart des cas, nous réparons avec succès jusqu'au niveau des composants
et si les produits sont jugés en RBO, nous proposons des solutions de
remplacement.
Nous avons une grande variété d'onduleurs en stock de différents fabricants et
classes de puissance disponibles dans tous nos emplacements.
Revalorisation
Le groupe ENS apporte son soutien aux clients commerciaux avec des projets de
revalorisation. Nous avons accès à un stock / pièces en grande quantité pour
faciliter le processus de revalorisation. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en
savoir plus !
